Информация для населения

Контактная информация отдела сбыта
ПАО «Мурманская ТЭЦ»

Мурманск, ул. Полярные Зори, 11а, 3 этаж, каб. 11
8 (8152) 28-00-90
es@mtec.tgс1.ru
Часы приема населения:
Вторник, четверг с 09:00 до 16:00
Перерыв с 12:00 до 13:00

С 2010 года ПАО «Мурманская ТЭЦ» начало переход на прямые платежи с населением. Этот шаг повысил прозрачность расчетов, увеличил собираемость средств за тепловую энергию и позволил жителям быть уверенными, что их платежи поступают по целевому направлению. Сегодня 90% УК и ТСЖ в зоне работы ПАО «Мурманская ТЭЦ» перешли на прямые платежи.

Обращаем внимание, что для организации расчетов, выпуска квитанций ПАО «Мурманская ТЭЦ» привлекает расчетные центры. По всем вопросам начислений, перерасчетов, некорректной информации о собственнике/нанимателей, передачи показаний приборов учета и другим вопросам жителям необходимо обращаться в расчетные центры по телефонам и адресам, указанным в квитанциях.

Взыскание задолженности

ПАО «Мурманская ТЭЦ» осуществляет взыскание задолженности населения в рамках договоров цессии (уступки права требования) с УК и ТСЖ. Если на момент получения уведомления о задолженности за услуги «Отопление» и «Подогрев воды» от ПАО «Мурманская ТЭЦ», указанная сумма уже погашена Вами, просим предоставить копии документов об оплате и благодарим за своевременную оплату коммунальных услуг.

Реквизиты для оплаты задолженности в добровольном порядке после получения претензии:

Получатель: ПАО «Мурманская ТЭЦ»
ИНН 5190141373, КПП 519001001
Расчетный счет 40702810641000103780 в банке Отделение № 8627 Сбербанка России
г. Мурманск, БИК 044705615, корреспондентский счет 30101810300000000615
Назначение платежа: «Наименование УК, ФИО, АДРЕС»
Назначение платежа: Госпошлина, Наименование УК, ФИО, АДРЕС»

Для принятия решения о заключении соглашения о предоставлении рассрочки необходимо направить в отдел сбыта заявление и приложить следующие документы:

  • Копия квитанции по услугам «Отопление» и «Подогрев воды» за последний месяц;
  • Справка Формы-9 (для определения количества зарегистрированных лиц);
  • Документы, подтверждающие доходы всех лиц, зарегистрированных в данном жилом помещении (Справка о доходах за последние 6 месяцев, справка о размере пенсии; для неработающих – справка из Центра занятости или копия трудовой книжки).

Срок рассмотрения документов 3-5 рабочих дней.

Образец заявления о предоставлении рассрочки погашения задолженности

Переназначение платежа

Одной из актуальных проблем в расчетах с населением сегодня остается переход домов от одной управляющей компании к другой. Зачастую процесс оформления документов по смене УК или ТСЖ происходит несвоевременно. Это приводит к тому, что жители могут оплатить коммунальные платежи в ненадлежащий адрес. Для того, чтобы платежи были учтены верно, необходимо написать заявление о переназначении платежа и направить его в группу по работе с населением отдела сбыта ПАО «Мурманская ТЭЦ».

Образец заявления о переназначении платежа (в случае оплаты по ненадлежащим реквизитам или ненадлежащей организации)

Часто задаваемые вопросы:

для жильцов МКД, чьи управляющие компании заключили с ПАО «Мурманская ТЭЦ» соглашения о прямых квитанциях

Принятые сокращения:
МКД – многоквартирный дом
ИПУ – индивидуальный прибор учёта
ОДПУ – общедомовой прибор учёта
***

© 2006 - 2016 ПАО "Мурманская ТЭЦ" - Официальный сайт  |  На главную  |  Контакты