Взаимодействие с потребителями тепловой энергии АО «Мурманская ТЭЦ» осуществляет отдел сбыта, расположенный по адресу:
г.Мурманск, ул.Полярные Зори, д.11а, 3 этаж.
Отдел сбыта АО «Мурманская ТЭЦ» занимается следующими основными вопросами:
- Разработка, заключение и сопровождение договоров теплоснабжения
- Начисление и предъявление к оплате платежных документов Абонентам за потребленную энергию, в соответствии с условиями заключенных договоров
- Приём и рассмотрение претензий Абонентов по договорам теплоснабжения. Урегулирование разногласий, возникающих при заключении и исполнении договоров теплоснабжения
- Направление технических условий на установку коммерческих узлов учёта тепловой энергии Абонентов, согласование проектов и осуществление допусков в эксплуатацию узлов учёта
- Проведение бухгалтерских сверок задолженности абонентов
График организации личного приема граждан
| Ф.И.О. | Должность | Дни приема | Часы приема | Место записи на прием |
| Директор по сбыту | Вторая среда месяца | С 16.00 до 17.00 | Каб. № 19 (приемная) |
Прием граждан осуществляется по предварительной записи либо без записи в порядке очередности.
Запись на личный прием проводится по телефону 8(8152)280-080, по факсу 8(8152)280-096, по электронной почте [email protected], а также личному обращению по адресу: ул. Полярные зори, 11а (приемная).
При личном приеме заявителю (заявителям) необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность либо документ, удостоверяющий права представителя заявителя.